都城の現場で育てる、業務AI
「あれどこ？」を減らし現場の知恵をすぐ引き出す
社内情報を安心して使える、現場のための業務AI
探す手間
削減
教育時間
削減
熟練の技
継承
生成AI活用ガイドを 無料配布中
少子高齢化・人手不足時代に
中小企業が抱える“4つの課題”
技術が現場から消えていく。
誰も正しい判断ができない。
知識が散らばり、同じ失敗が
何度も繰り返される。
成果が残らない。
育てた人材が次々と辞めていく。
現場が疲弊していく。
新しい挑戦に手を出す余裕がなくなる｡
現場の知恵を“AIで育て守る仕組み”
現場のノウハウやマニュアルをAIが学習
社員の質問にすぐ答え情報は外に出ません
安全な環境で現場の知恵を社内に残します
現場のノウハウやマニュアルをAIが学習
社員の質問にすぐ答え情報は外に出ません
安全な環境で現場の知恵を社内に残します
社内ノウハウ
マニュアル
手順書
ベテラン社員の知識
議事録
会議資料など
社員
（現場 管理 営業など）
匠ナレッジ導入の3つの効果
01
経験と知識の伝承化
- ・ベテランの知識を次世代に残す。
- ・属人化を防ぎ伝承を仕組み化する。
- ・AIが経験を学び業務を支援する。
- ・会社の財産として蓄積できる。
02
人材育成の効率化
- ・教える手間を減らして効率化する。
- ・AIが理解を助け学習を促す。
- ・現場で自ら学ぶ力を身につける。
- ・離職を防ぎ人材が定着する。
03
業務品質の安定化
- ・作業のばらつきを抑えて安定させる
- ・ミスを防ぎ品質を維持する。
- ・確認の手間を減らして作業を早くする。
- ・残業時間を減らして生産性を高める。
ノウハウ継承が急務です
属人化したノウハウを失うと業務の効率が落ち
教育の手間も増えます。
そのまま放置すれば事業の継続
にも影響が出かねません。
今ある知識や技術を確実に残すことが
3年後 5年後 10年後の大きな経営資源になります。
CASES
部門別の活用事例
申請ルールや勤怠などの問合せをAIが即答
社員が自分で解決でき総務の負担を削減
点検手順や異常時対応をAIが提示
作業が止まらずトラブルを未然に防止
見積根拠や製品仕様をAIが即時検索
回答スピードが上がり受注機会を拡大
ベテランの暗黙知をAIが引き継ぎ
新人教育が早まり技術が途切れない
MAIN FEATURES
匠ナレッジのおもな機能
ユーザー側機能
生成AIチャット
(安全にChatGPTを利用）
プロンプト
テンプレート
画像ファイル
アップロード
WEB検索
RAG
画像生成
管理者機能
アカウント
管理機能
IPアドレス制限
ユーザーログ
管理機能
上記以外にも豊富な機能がございますので、ご相談ください。
都城エリアで導入が
広がっています
課題整理から運用定着まで 地域密着でサポートしています
事例
福祉サービス業（就労継続支援B型／20名 非常勤含む）
全社（主にサービス管理責任者）
議事録作成が現場を圧迫
就労継続支援B型事業所を運営するA社では、法令で求められる膨大な記録業務が負担となっていました。
週4〜5回の会議後に2〜4時間かけて議事録を作成するなど、サービス管理責任者に業務が集中し、紙中心の運用により転記ミスやセキュリティリスクも懸念されていました。また、PC操作に不慣れな職員も多く、誰でも使えるシステムが求められていました。
AI活用で議事録作成時間が4分の1に
A社は「紙からの脱却」「安心できるセキュリティ」「AI活用」を軸に「匠ナレッジ」を導入。
Azure環境による高いセキュリティと現場に合わせた操作性が評価され議事録作成時間は60分から15分へと大幅に短縮。業務負担が軽減され、県内の別拠点にも導入が決定しています。
事例
畜産設備資材製造業（50名）
営業部、総務部、役員層
知識が属人化し、継承に限界
畜産設備資材製造業のB社では、30年の経験を持つベテラン社員の退職が迫り、蓄積されたノウハウがブラックボックス化していました。
OJTだけでは若手に十分な継承ができるか不安があり、加えて「AIは本当に信頼できるのか」「情報漏洩のリスクはないか」という経営層の懸念もありました。限られた時間と不十分な情報共有体制が課題となっていました。
AIで知識を再現し、利用率160％へ
B社は「経験のデータ化」と「全社的な協力体制」を軸に「匠ナレッジ」を導入。ベテラン社員の知識を整理しAzure OpenAIで学習を行い、すぐに運用を開始しました。
継続的な改善により利用率は160％に向上。社長の決断と現場・営業部の協働により、属人化していた知識の共有が実現しました。
事例
建設業（40名）
経営層、営業部
情報が分散し“勘と経験”頼りの営業
建設業C社では、顧客情報や案件進捗が紙やExcelに分散し、戦略的な営業ができない状況に陥っていました。
判断は担当者の勘と経験に依存し、営業全体の視野が狭く、優先すべき案件も明確ではありませんでした。属人化した情報管理と戦略不在が経営の課題となっていました。
データ活用で戦略的営業を実現
C社は「匠ナレッジ」を導入し、情報を一元管理。ベテランの知見と散在する情報を集約し、案件の優先度を数値化して判断できる仕組みを構築しました。
分析結果を営業戦略に反映することで、根拠あるアプローチが可能に。攻めのDXとして、売上拡大に直結する営業体制へと進化しました。
都城商工会議所主催のデジタル化セミナーに3年連続で登壇
地域企業のデジタル化をテーマに講演を行い
多くの反響をいただきました
貴社の知的財産を「外に出さない」設計
「無料AIを社員が勝手に使う」リスクを放置せず、会社が守るべき情報を
安全な環境で活用するための業務AIです
無料のChatGPTは便利ですが、入力した内容がAIの学習に使われ、
他社の回答に反映されるリスクを完全には否定できません。
匠ナレッジは、Microsoft Azure上に構築する貴社専用の業務AI環境です。
他社と混ざらない構成で、社内情報を安心して活用できるように設計しています。
危うさを、仕組みで防ぐ
学習利用を防ぐ安全設計
入力した情報がAIの再学習に使われない形で、
社内の知識を安心して活用できる環境を整えます。
利用状況の可視化
「誰が・どのように」使っているかを確認しやすくし、
社内ルールに沿った運用につなげます。
実務に即した安全運用支援
導入して終わりではなく、
現場に合った使い方や運用方法まで含めて伴走します。
「便利だけど怖い」を、「安全だから使える」へ。
個人任せの活用による情報漏えいリスクを抑え、
会社として正しくAIの恩恵を受けられる環境を整えます。
導入から利用開始までの流れ
現場ヒアリングを行い 必要な資料をもとに環境を構築
導入後も伴走支援で運用をサポート
成果につながる
土台をつくる
現場課題の整理
現場の業務を確認し、
課題と目的を明確に。導入後の
活用イメージを共有します。
“現場で使えるAI”
の形をつくる
AI環境の設定
必要な資料を登録し、
業務内容に合わせて
最適なAI設定を行います。
導入準備（1週間～10日程度）
安心して広げられる
状態に整える
試行運用と改善
一部の部門で運用を試し、
現場の声を反映して精度と
使いやすさを改善します。
導入効果を最大化
する伴奏支援
実運用の定着支援
実業務での定着を支援し、
導入効果を維持･拡大できるよう
継続して伴走します。
利用スタート
Fee
導入内容・費用のご案内
匠ナレッジでは、導入時の設定だけでなく、実務で活用を始めるために必要な内容を含めてご案内しています。
費用は、ご利用人数や活用範囲に応じて個別にご案内しています。
セキュアな利用環境の整備
安心して活用を始められるよう、利用環境の構築と初期設定を行います。
社内情報の整理・活用設計
マニュアルやルール、過去資料などをもとに、現場で使いやすい形に整理し、活用しやすい状態を整えます。
現場への定着サポート
導入して終わりではなく、操作方法や運用ルールを含め、現場で使い続けられる状態まで支援します。
費用について
匠ナレッジの費用は、ご利用人数・活用範囲・設定資料の量に応じて、一社一社個別に算出しています。
まずは概算のご相談だけでも、お気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
事務や営業など、幅広い部門で活用できます。
必要に応じて訪問し、改善提案も行います。
お問い合わせ・無料相談のお申込み
都城市・三股町・曽於市なら訪問デモ可／
オンライン相談対応
資料ダウンロード・無料相談を希望の方は
下のフォームよりご相談内容を送信してください
導入時期が未定でも問題ありません。まずは、自社での活用イメージや概算費用の
確認からお気軽にご相談ください。